Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA DEI “SERVIZI”

Contratto di Partnership

tra

FastArrows® Srl, con sede legale in via Appia Nuova 197 – 00183 Roma P.iva 14858681001

di seguito denominata FastArrows®

e

[Partner] (Nome e indirizzo fornitore) – di seguito denominato “Partner” –

di seguito definiti singolarmente la “Parte” e congiuntamente le “Parti”.

Le Parti convengono di collaborare nel rispetto dei seguenti termini e condizioni

("Contratto di Partnership"):

1.       Premessa

Il Partner è un'impresa che fornisce servizi alberghieri complementari (tra cui servizi di cleaning professionale; servizi di facchinaggio; servizi di ricevimento; servizi di colazione (di seguito congiuntamente i “Servizi” singolarmente il "Servizio").

FastArrows® gestisce una piattaforma (“Piattaforma”) accessibile attraverso il sito web https://fastarrows.eu nonché tramite l’applicazione mobile ad essa riferibile (l’”App”).

FastArrows® tramite la Piattaforma consente ai Partner di offrire e agli Utenti di prenotare in modo flessibile, ossia con breve preavviso, uno o più Servizi (il "Servizio della Piattaforma").

Prima di poter usufruire del Servizio della Piattaforma il Partner è tenuto:

·       a) ad effettuare la registrazione fornendo i dati richiesti attraverso la compilazione dell'apposito formulario di registrazione online nella apposita sezione del sito web fastarrows.eu/adesione-fornitori, o utilizzando l’apposita App;

·       b) a leggere attentamente e accettare le condizioni e i termini del presente Contratto di Partnership incluse le condizioni contenute nel documento Informazioni - Privacy ("Informativa privacy").

Sottoscrivendo il presente Contratto di Partnership il Partner dichiara di conoscere e accettare altresì i termini e le Condizioni Generali di Utilizzo di FastArrows® e le Condizioni Generali del Servizio che formano parte integrante del presente Contratto di Partnership.7

2.       Oggetto e Perfezionamento del Contratto di Partnership 

 Registrazione

Le seguenti condizioni disciplinano il rapporto intercorrente tra FastArrows® ed il Partner  relativamente alla fornitura del Servizio della Piattaforma da parte di FastArrows®, che consente al Partner l'utilizzo della Piattaforma per l'offerta dei propri Servizi.

Per usufruire del Servizio della Piattaforma il Partner dovrà essere regolarmente iscritto e registrato alle Applicazioni (Sito Web o/e App).

Per procedere alla registrazione il Partner compila il formulario di registrazione online e trasmette i dati richiesti. FastArrows® verificherà i dati, la documentazione fornita e le informazioni richieste eventualmente chiedendo integrazioni e/o chiarimenti. In caso di esito positivo delle verifiche effettuate invierà al Partner conferma dell’avvenuta registrazione tramite un messaggio di posta elettronica, all'indirizzo comunicato in sede di registrazione.

All’atto della registrazione, a ciascun Partner saranno assegnate credenziali di accesso (“Dati Partner”) alla propria area riservata (“Profilo Partner”) composta da una username (corrispondente all’indirizzo email fornito in fase di registrazione) e una password che assegnata automaticamente nel momento della registrazione potrà essere successivamente modificata dal Partner con le modalità di volta in volta indicate. All’atto della registrazione, il Partner si impegna:

a) a fornire dati e informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete;

b) a mantenere e aggiornare i dati forniti in fase di registrazione in modo che gli stessi siano sempre veritieri, accurati, aggiornati e completi.

Il Partner è il solo ed unico responsabile della conservazione, della riservatezza e dell’utilizzo dei propri Dati Partner e conseguentemente, rimane il solo ed unico responsabile per tutti gli usi propri e/o impropri che potranno esserne fatti, ferma restando la responsabilità di FastArrows® qualora tali usi impropri derivassero da propri inadempimenti.

Il Partner dopo aver compilato il formulario per poter essere effettivamente abilitato all'accesso alla Piattaforma e ad usufruire del Servizio della Piattaforma dovrà espressamente accettare le condizioni del presente Contratto di Partnership. L'accettazione dei presenti termini e condizioni, espressa con le modalità indicate, comporterà la sottoscrizione del presente Contratto di Partnership e quindi il suo perfezionamento. Resta inteso che il Partner rimarrà in ogni caso libero di accettare o meno gli Ordini per la fornitura dei Servizi di inviati dagli Utenti e inoltrati da FastArrows® al Partner tramite la Piattaforma.

3.        Condizioni di utilizzo del Servizio della piattaforma

  OBBLIGHI DEL PARTNER

Per poter usufruire del Servizio della Piattaforma il Partner è tenuto a corrispondere in unica soluzione una quota associativa annua.

Il Partner è tenuto ad utilizzare il Servizio della Piattaforma in conformità alle normative vigenti.

Attraverso la Piattaforma l’Utente invia una specifica richiesta di fornitura per ciascun Servizio richiesto (“Ordine”). Ricevuto l’Ordine FastArrows® provvederà ad inviarlo al Partner individuato in base alla distanza che separa quest'ultimo dall'Utente e, quindi, all'area di copertura di ciascun Fornitore. In caso di più Fornitori disponibili nella medesima zona di copertura l'Ordine sarà inviato prioritariamente al Partner per il quale FastArrows® ha rilevato più feed back positivi sul Servizio fornito, rilasciati dagli Utenti dopo la completa esecuzione del Servizio.

Entro 15 minuti dalla comunicazione di ricezione dell’Ordine il Partner dovrà informare FastArrows® della sua volontà di soddisfare l’Ordine, in mancanza di tale comunicazione l’Ordine si intende definitivamente rinunciato, in tal caso FastArrows® provvederà ad inoltrare l’Ordine ad altro Partner presente nella medesima area territoriale.

Qualora il Fornitore accetti l'Ordine, FastArrows® invierà all’Utente un messaggio automatico che dichiara l'accettazione dell'Ordine medesimo (“Accettazione”) confermando la disponibilità del Partner in relazione all'Ordine ricevuto. Quando l'Utente riceve il messaggio di posta elettronica contenente l’Accettazione, troveranno applicazione le Condizioni Generali di Servizio.

Il Partner dovrà eseguire il Contratto di Servizio concluso con l’Utente sotto la propria organizzazione e responsabilità nel rispetto dei termini e delle condizioni stabilite nel Contratto di Servizio con assunzione in via esclusiva di tutti gli obblighi previsti ex lege per lo svolgimento della prestazione richiesta nonché nei confronti di collaboratori/dipendenti e fornitori, con osservanza della normativa applicabile al lavoro del personale medesimo. Il Partner è responsabile per la negligenza dei suoi dipendenti o collaboratori.

Adempiuto il Contratto di Servizio l'Utente è tenuto a corrispondere il corrispettivo comunicato al momento della prenotazione. L’importo dovuto e pre-autorizzato al momento dell'invio dell'Accettazione dell’Ordine sarà effettivamente addebitato all'Utente e trasferito al Partner nella misura e nelle modalità indicate al successivo art. 7. Il sistema indipendente di gestione dei pagamenti incaricato da FastArrows® per conto del/i Partner si occuperà di gestire il traffico dei pagamenti.

4.       Valutazioni dell’Utente - Reclami

Una volta eseguito il Servizio l'Utente ha facoltà di assegnare un punteggio alla prestazione resa dal Fornitore.

Sulla base dei punteggi assegnati al Fornitore dall’Utente FastArrows® provvederà a stilare una classifica di gradimento dei Partner in base alla quale in caso di più Partner disponibili nella medesima zona di copertura l'Ordine sarà inviato prioritariamente al Partner che ha ottenuto più feed back positivi.

Qualora l'Utente dopo la fornitura del Servizio presenti reclami relativamente all’esecuzione del Servizio questi saranno valutati e gestiti da FastArrows® e nel caso comunicati al Partner adottando ove necessario misure correttive.

5.       Obblighi di FastArrows

FastArrows® si impegna a:

-          individuare il Partner più idoneo a soddisfare l’Ordine ricevuto dall’Utente;

-         comunicare all’Utente, l’Accettazione dell’Ordine, in qualità di rappresentante autorizzato del Partner;

-          gestire la comunicazione tra Utenti e Partner dalla fase di prenotazione al successivo al perfezionamento del Contratto di Servizio

-          gestire d’intesa con il Partner i pagamenti da parte degli Utenti avvalendosi di soggetti terzi;

Accedendo alla Piattaforma con i propri Dati Partner,FastArrows® consente al Partner di:

-          comunicare le informazioni relative alla propria disponibilità e indicare le risorse necessarie alla presentazione del Servizio offerto;

-          visionare il servizio offerto;

-          vedere il dettaglio del singolo servizio, con possibilità di indicarne la disponibilità;

-          visualizzare l’elenco degli ordini in corso e l’archivio degli ordini precedenti;

-          visionare i report delle commissioni generate dalle vendite, con possibilità di ricerca per intervallo temporale

6.       Recesso

Il Partner non ha facoltà di recedere dal Contratto di Servizio concluso con l'Utente.

Nel caso in cui nonostante l'Accettazione dell'Ordine, il Servizio non potesse essere fornito dal Partner questo deve tempestivamente informare FastArrows® che contatterà l'Utente cercando di concordare un nuovo appuntamento o offrendo tale appuntamento ad un altro Partner se disponibile.

In ogni caso sarà addebitato al Partner l'importo della provvigione che sarebbe stata pagata sull'Ordine in caso di corretta esecuzione del Contratto di Servizio secondo quanto indicato al seguente art. 7.

7.    Corrispettivo - Provvigioni

Il corrispettivo dovuto per il Servizio fornito dal Partner, a partire da una tariffa base, varia in base alle specifiche condizioni dell’Ordine. FastArrows® si riserva il diritto di aggiornare e modificare le tariffe applicabili ai Servizi.

A fronte del Servizio fornito l'Utente è tenuto a corrispondere il corrispettivo comunicato al momento della prenotazione e pre-autorizzato. Tale corrispettivo sarà addebitato all'Utente una volta ricevuta conferma da parte del Partner dell'esecuzione del Servizio nella misura e con le modalità stabilite nel presente articolo.

Per il Servizio della Piattaforma il Partner è tenuto a corrispondere a FastArrows® un compenso a titolo di provvigione corrisposto dall’Utente per ciascun Ordine. L’ammontare totale delle provvigioni dipende dall’effettivo numero di Ordini eseguiti. Il Partner potrà visualizzare nel proprio Profilo Partner tutti gli Ordini presi in carico e lo stato della loro esecuzione.

Con cadenza mensile il Partner riceverà e/o potrà scaricare il report relativo all'ammontare dei corrispettivi ricevuti dagli Utenti (il "Report").

In assenza di segnalazioni da parte del Partner, FastArrows® effettuerà il pagamento in favore del Partner nella misura dell'importo previsto nel Report; tale pagamento avrà luogo a 60 gg.f.m. con le modalità stabilite di comune accordo tra le Parti.

8.       Responsabilità

Il Partner gestirà in proprio, con piena ed esclusiva responsabilità e autonomia ed organizzazione di mezzi e personale, la fornitura del Servizio richiesto con assunzione in via esclusiva di tutti gli obblighi previsti ex lege per lo svolgimento della prestazione richiesta, nonché nei confronti di collaboratori/dipendenti e fornitori, con osservanza della normativa applicabile al lavoro del personale medesimo.

FastArrows® non è responsabile per quanto riguarda l'esecuzione del Contratto di Servizio da parte del Partner e/o dell'Utente, anche nel caso in cui l'inadempimento derivi dalla violazione del presente Contratto di Partnership o della violazione delle Condizioni Generali di utilizzo della Piattaforma da parte del Partner e/o dell'Utente.

Il Partner si impegna a manlevare e tenere indenne FastArrows® da qualsiasi danno, perdita, obbligo, reclamo di ogni genere, interessi, penali e procedimenti legali sostenuti a cui FastArrows® andasse incontro in seguito di reclami di qualsiasi genere presentati dall’Utente riguardanti o comunque collegati al Servizio conseguenti all'inosservanza delle condizioni del presente Contratto di Partnership o in caso di violazione delle Condizioni Generali di utilizzo della Piattaforma o delle Condizioni Generali del Servizio da parte del Partner.

Le pagine web presenti sul sito fastarrows.eu potrebbero contenere link a siti web gestiti da terze parti

9.       Disposizioni generali

Se una qualsiasi delle disposizioni contenute nel presente Contratto di Partnership fosse dichiarata invalida o non applicabile, tale disposizione si considererà come non apposta e tutte le altre disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.

In nessun caso il mancato esercizio da parte FastArrows® dei diritti o delle facoltà di cui presente Contratto di Partnership costituisce o potrà essere considerata, come rinuncia ad essi o rinuncia alla futura osservanza degli stessi; né la rinuncia scritta ad un qualsiasi termine, clausola, condizione o previsione comporterà la rinuncia di un qualsiasi altro termine, clausola, condizione o previsione.

Le Parti si impegnano ad adempiere alle disposizioni di legge riguardanti la protezione dei dati personali.

Il trattamento dei dati personali del Partner sarà effettuato conformemente alla normativa vigente secondo quanto previsto nell’Informativa privacy aggiornata e accessibile all'indirizzo https://fastarrows.eu da intendersi quale parte integrante e sostanziale del presente Contratto di Partnership.

Il Partner nel rispetto di quanto previsto nell’Informativa Privacy tratterà i dati degli Utenti solo per la finalità di esecuzione del Contratto di Servizio concluso.

Il Partner si impegna - e farà in modo, anche ai sensi dell’articolo 1381 c.c., che i propri dipendenti e collaboratori si impegnino - a mantenere la più stretta segretezza, per tutta la durata del presente Contratto Partnership e per un successivo periodo di 3 anni, delle informazioni condivise e utilizzate nell'esecuzione del presente Contratto di Partnership e relative alle prestazioni da eseguirsi ad opera delle Parti o sulle provvigioni. Il Partner si impegna a non utilizzare le Informazioni Riservate se non per gli scopi del presente Contratto di Partnership.

Qualsiasi modifica, integrazione o comunicazione inerente il presente contratto necessita della forma scritta.

10.   Comunicazioni

Qualsiasi comunicazione relativa al presente Contratto di Partnership dovrà essere inviata a amministrazione@fastarrows.eu.

11.   Legge applicabile e Foro competente

Il presente Contratto di Partnership è regolato dalla legge italiana.

Qualsiasi controversia insorta in relazione alla interpretazione, applicazione, esecuzione del presente Contratto di Partnership sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Roma.

Partner ___________________________

Si approvano specificamente ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341, 1342 del codice civile le seguenti clausole art. 6 Recesso; art. 7; Corrispettivo – Provvigioni; art. 8 Responsabilità, art. 11 Legge applicabile e foro competente.

Partner _________________________

Informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati

In questa sezione sono contenute le informazioni relative alle modalità di gestione di  FASTARROWS Srl in riferimento al trattamento dei dati degli utenti di FASTARROWS.

La presente informativa ha valore anche ai fini dell' art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003, Codice in materia di protezione dei dati personali, e ai fini dell'articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati, per i soggetti che interagiscono con FAST ARROWS ed è raggiungibile all'indirizzo corrispondente alla pagina: www.fastarrows.eu/terms

PRIVACY POLICY Della APP FastArrows®

Questa Applicazione raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.

RIASSUNTO DELLA POLICY

Dati personali raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:  

Gestione dei dati di attività

Dati di attività tracciati dal tuo dispositivo

Interazioni basate sulla posizione 

Geolocalizzazione non continua

Dati Personali: posizione geografica 

 Statistica

 Statistiche raccolte in modo diretto

Dati Personali: Cookie e Dati di utilizzo 

Ulteriori informazioni sui Dati Personali 

Identificazione univoca del dispositivo

Questa Applicazione può tracciare gli Utenti tramite il salvataggio di un codice di identificazione univoco del loro dispositivo, per finalità statistiche o per conservare le preferenze degli Utenti. 

Informazioni di contatto

Titolare del Trattamento dei Dati

FASTARROWS SRL - via Appia Nuova 96 - 00183 ROMA

Indirizzo email del Titolare della Privacy: privacy@fastarrows.eu  

POLICY COMPLETA

Titolare del Trattamento dei Dati

FASTARROWS SRL - via Appia Nuova 197 - 00183 ROMA

Indirizzo email del Titolare della Privacy: privacy@fastarrows.eu  

Tipologie di Dati raccolti 

Prenotazione di servizi

Per prenotare i servizi tramite la App (clienti) o fornirli (fornitori) è necessario registrarsi e creare un profilo account. Questo forma è necessaria per identificare possibili fornitori che offrono servizi nell'area di propria di pertinenza e clienti interessati alle loro prestazioni.

I dati medesimi saranno trattati, nel rispetto della sicurezza e riservatezza necessarie, in via elettronica o comunque con l’ausilio di strumenti informatizzati o automatizzati.

Ø  a) Utenti

Quando l’Utente intende richiedere un Servizio la Piattaforma (in seguito Piattaforma o FastArrows®)  in fase di registrazione raccoglie e memorizza i seguenti dati e informazioni in un Profilo Utente accessibile dall’Utente stesso: Nome, Cognome,/ Nome della Società/ P.IVA indirizzo email, numero di telefono, indirizzo aggiuntivo, codice postale, città, ("Dati Utente“), unitamente al metodo di pagamento prescelto, gli estremi della carta di credito. Per poter garantire la fornitura del Servizio richiesto. Tali Dati Utente saranno trasmessi da FastArrows® ai Partner che in base alla vicinanza al luogo di servizio e alla loro disponibilità potranno prendere in considerazione la richiesta dell'Utente. Qualora tramite la Piattaforma si giunga alla conclusione del Contratto per il Servizio richiesto FastArrows® processa e utilizza i dati dell'Utente nella misura necessaria per l’erogazione dei propri servizi e per il servizio di fatturazione in nome e per conto del/i Fornitori dei Servizio.

Ø  b) Fornitori

Al momento dell’iscrizione sulla Piattaforma come Partner, FastArrows® accoglie e elabora i seguenti dati al fine di avviare un accordo di partnership con i Fornitori dei Servizi: Nome, cognome, indirizzo email, nome della società, via, codice postale e città , partita IVA, unitamente ad altre informazioni ritenute utili e necessarie per garantire l'esatta esecuzione del Servizio richiesto (a titolo esemplificativo e non esaustivo potranno essere richieste le informazioni relative a: in che misura si possiede esperienza nel settore della pulizia professionale, informazioni su mezzi di trasporto, informazioni sull’esistenza di un permesso di lavoro, conto bancario e conoscenza della lingua, le informazioni sulle zone da servire preferite e la disponibilità oraria oltre ad informazioni di contatto (telefono, cellulare abilitato per Internet, accesso a Internet)("Dati Partner“). Tali dati sono memorizzati nel Profilo Partner da questo accessibile tramite username e password rilasciati in fase di registrazione alla Piattaforma. Se un Utente decide di rilasciare una valutazione del Partner per le prestazioni fornite, raccoglie, elabora e utilizza questi dati ai fini della rappresentazione della valutazione sulla Piattaforma. Se si elimina il Profilo Partner dalla piattaforma, FastArrows® escluderà i Dati Partner da ulteriori elaborazioni.

Se una richiesta di prenotazione viene accettata e un contratto tra il cliente e un fornitore viene confermato, FastArrows® elabora anche i dati del profilo utente allo scopo di garantire supporto, esecuzione, contabilità e assistenza successiva alla prenotazione per i rispettivi servizi prenotati, nonché per contratti che includono ulteriori azioni correlate quali produzione di attestazioni di pagamento, gestione crediti, richieste di rimborso, abrogazioni, ecc.

Inoltre, i dati del profilo utente, in particolare il numero di telefono, viene utilizzato per inviare notifiche push e promemoria sugli appuntamenti prenotati. 

Fra i Dati raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: attività di movimento, posizione geografica, Cookie e Dati di utilizzo.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi. I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questa Applicazione.

Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questa Applicazione sono obbligatori.

Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questa Applicazione fornire il Servizio. Nei casi in cui questa Applicazione indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.

Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare. L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di questa Applicazione o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Applicazione, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile. 

L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

La base giuridica per l'utilizzo di questo servizio è l’art. 6, comma 1, lettera f) del GDPR che

Garantisce i legittimi interessi commerciali.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questa Applicazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

·       l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;

·       il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;

·       il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;

·       il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;

·       il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

La base legale per il trattamento dei dati descritto è l'art. 6, comma 1, lettera b) del GDPR.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare. I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati. Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

 Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Pertanto:

• I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.

• I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità. Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Gestione dei dati di attività, Interazioni basate sulla posizione e Statistica.

Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

·       Gestione dei dati di attività

Questo tipo di servizi consente al Titolare di utilizzare i dati di attività raccolti da un tuo dispositivo al fine di permettere a questa Applicazione di funzionare o di erogare delle funzionalità specifiche. Questo potrebbe includere i tuoi movimenti, spostamenti in altitudine o altri dati. A seconda di quanto descritto in seguito, delle terze parti potrebbero essere coinvolte nell'attività di tracciamento. La gran parte dei dispositivi permette all'Utente di controllare quali Dati sono accessibili e quali vengono salvati.

Dati di attività tracciati dal tuo dispositivo (questa Applicazione)

Questa Applicazione utilizza alcuni dati di attività tracciato dal tuo dispositivo al fine di funzionare e di fornire alcune funzionalità specifiche.

La base legale per il trattamento dei dati descritti è l'art. 6, comma 1, lettera b) del GDPR.

Dati Personali raccolti: FastArrows Srl – via Appia Nuova n. 197 – 00183 Roma PI e CF: 14858681001 Sito web: www. fastarrows.eu email: privacy@fastarrows.eu

Interazioni basate sulla posizione

Geolocalizzazione non continua (questa Applicazione)

Questa Applicazione può raccogliere, usare e condividere i dati relativi alla posizione geografica dell’Utente, al fine di fornire servizi basati sulla posizione stessa. La maggior parte dei browser e dei dispositivi fornisce in modo predefinito degli strumenti per negare il tracciamento geografico. Qualora l’Utente abbia espressamente autorizzato tale possibilità, questa Applicazione può ricevere informazioni sulla sua effettiva posizione geografica. La localizzazione geografica dell’Utente avviene in maniera non continua, dietro specifica richiesta dell’Utente ovvero quando l’Utente non indichi nell’apposito campo il luogo in cui si trova e consenta all’applicazione il rilevamento automatico della posizione.

Dati Personali raccolti: posizione geografica.

·       Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Statistiche raccolte in modo diretto (questa Applicazione)

Questa Applicazione utilizza un sistema di statistiche interno, che non coinvolge terze parti.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Ulteriori informazioni sui Dati Personali

·       Identificazione univoca del dispositivo

Questa Applicazione può tracciare gli Utenti tramite il salvataggio di un codice di identificazione univoco del loro dispositivo, per finalità statistiche o funzionali della stessa App.

La base giuridica per l'utilizzo di questo servizio è l’art. 6, comma 1, del GDPR e garantisce i nostri legittimi interessi commerciali.

Diritti dell’Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.

In particolare, l’Utente ha il diritto di:

·       revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.

·       opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.

·       accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.

·       verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.

·       ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.

·       ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.

·       ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.

·       proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell'interesse pubblico, nell'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.

Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell’Utente. L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche. 

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Applicazione potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Risposta alle richieste „Do Not Track”

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Ultima modifica: 13 Luglio 2018

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